Sans services urbains - distribution d’eau, système d’assainissement, réseau électrique et téléphonique, traitement des ordures, transports collectifs et stationnement, voirie, etc. - une agglomération ne pourrait fonctionner. En un sens, ces services font la ville et la vie urbaine : dites-moi quels sont vos services, je vous dirai comment vous vivez la ville…

Quels sont alors les services que la Communauté urbaine a rendu au fil du temps ? Comment ont été construits leurs supports physiques ? Quels sont les acteurs qui les ont produits, au sein de la Communauté urbaine et à l’extérieur ? Comment la façon de "rendre service" a-t-elle évolué pour donner satisfaction à des besoins en perpétuel renouvellement ? Comment la délivrance des services urbains s’est-elle partagée entre public et privé… ?

A travers cette histoire, il apparaîtra que Lyon entretient décidément un rapport singulier à la technique…