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Logistique

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E-commerce et livraisons (synthèse des enquêtes)

Étude

Que sait-on des pratiques d’achat en ligne et de livraison ? Comment les commerces indépendants se sont-ils adaptés ? Ce document synthétise les études et entretiens du dossier « E-commerce et logistique urbaine : quelles pratiques pour quels effets ? ».

Maria Mercanti-Guérin (Université Paris 1) : « Acheter en ligne est pratique et utilitaire, mais si l’objectif est de passer du bon temps, se faire plaisir, le magasin est essentiel »

Portrait de Maria Mercanti-Guérin

Interview de Maria Mercanti-Guérin

docteure en sciences de gestion

Dans cet entretien, la docteure en sciences de gestion explore plusieurs enjeux autour du marché digital, notamment l’utilisation du numérique et des données dans les magasins physiques et l'impact des réseaux sociaux dans l’expérience e-commerce.