L’approche de l’empowerment est très centrée sur l’individu alors que ce n’était pas cela au départ. En adoptant une approche centrée sur l’individu, on n’arrive pas à grand-chose. L’empowerment est une notion individuelle mais aussi éminemment collective. L’individu n’est jamais seul, il est toujours rattaché à des groupes, il se définit par rapport aux autres. Dès lors qu’il s’agit de travailler sur des comportements, des attitudes ou de faire évoluer des représentations, il faut prendre en compte cette dimension collective. Par ailleurs, en psychologie sociale, il y a beaucoup de travaux qui ont montré que l’effet des communications en mass-média ne fonctionne pas très bien. Si l’on joue sur l’identité sociale des groupes, notamment sur leur sentiment d’appartenance, cela fonctionne beaucoup mieux. Mais les enjeux d’appartenance à un groupe ne sont a priori pas visibles de l’extérieur. Il faut donc se concentrer sur un groupe, comprendre quels sont les enjeux identitaires qui le caractérisent et travailler à partir là.